书店，还是书的店？
摘要：人民网北京9月28日电近两年，全国各地的书店如雨后春笋般层出不穷。新开立的书店变得越来越跨界，提供的服务从...
人民网北京9月28日电 近两年，全国各地的书店如雨后春笋般层出不穷。新开立的书店变得越来越跨界，提供的服务从咖啡到餐饮甚至到美容美发，不一而足。曾经只是堆满书籍的小众文艺场所，如今也与“网红”、“爆点”、“打卡”等等网络热词挂钩，成为新的城市话题。到书店是消费书籍还是消费环境？未来书店会卖些什么？
近日，“2019浙江·台湾合作周”鹿城·台湾青年文化节暨两岸书店文化论坛在温州“南汇城市新阅读”举行，对书店行业发展趋势做了探讨。
人们来书店是消费环境还是消费书籍？
书店的环境分为硬环境和软环境。硬环境是店内的装潢、装饰和格调，而软环境则是店里的内容和人。硬环境可以通过专业的设计机构参与予以解决，这与餐馆、咖啡馆、服装店等所有商业场所一样。而选择什么样的书、以什么方式陈列，举办什么样的活动，才是一家书店真正的个性。
艺殿国际图书有限公司总经理特助卢郁钧表示，在过去线上购物未出现之前，消费者来到书店多数都是消费书籍，直到线上购物的出现，打破了原有的消费行为，突破了时间与空间上的限制，相比实体书店具有许多的优势。换言之，现在的书店需要有新的吸引消费者的东西，吸引消费者回到书店。书店能把握的就是环境与内部设计，逐步提升消费者体验感，增加体验享受过程，打造出全新的体验，才可以将消费者重新拉回书店。
书与书之间搭配的潜在逻辑，门口与书架、动线与转化的陈列方法都对一家书店的经营有着至关重要的影响，甚至在书架的高度、宽度、深度的设计上，也能够体现一家书店是否专业、是否以书为核心进行策划。
书店里展示、售卖的书籍，是决定一家书店品味、调性和层级的核心，在大众教育普及的今天，进入书店的人是能够对于台面上展示出来的书籍质量进行判断的，更成为是否有回头客的决定因素。所有这些内容所构成的“场”，沉淀在书店里变成“味”，这些软环境才是人们真正感受到的、与装潢同样出彩的咖啡馆、艺术馆不同的调调。
书店未来卖什么？
未来，“书店”这个名称仍然会存在，但会建立一套以消费者为中心的运营体系，销售的产品更加多元化，有演出、社交、旅游、交流的功能，是一种纵深化的枢纽。北京开卷信息技术有限公司CEO、副董事长蒋艳平认为，书本身具有休闲娱乐、知识获取、思想文化功能，如今书籍的休闲娱乐和知识获取功能相对有所减弱，大众对图书的崇尚更多是从文化、思想上来说，是一种象征。
“未来书店还会卖书，但是更会为读者提供文化的寄托。现在社会这么发达，但是我们仍然会去寻找可以让心灵诗意栖居的场所，书店就是这样的场所。书除了提供知识，还有疗愈的功能。”汉珍数字图书股份有限公司主编雷碧秀说。
下一站书店，可能会是专业书店、独立书店或是大型生活融合书店。这个日新月异的时代，书店或许还没有找到这个时代最适合的角色和模样，但是不管如何变化，书店，还得是书的店。（张潇）
(责编：吴晓琴、丁涛)
人民日报客户端下载手机人民网人民视频客户端下载人民智云客户端下载领导留言板客户端下载人民智作
推荐阅读
